जिले में किया जा रहा है शिकायतों का त्‍वरित निराकरण, शिकायत निवारण प्रकोष्‍ठ व्‍दारा प्राप्‍त सभी 198 शिकायतें निराकृत

कलेक्‍टर एवं जिला निर्वाचन अधिकारी दिनेश जैन के मार्गदर्शन में जिला निर्वाचन कार्यालय व्‍दारा जिला कंट्रोल रूम एवं शिकायत निवारण प्रकोष्‍ठ स्‍थापित किया गया है। इस प्रकोष्‍ठ में आर्दश आचरण संहिता लागू होने कि तिथि से अब तक कुल 198 शिकायत विभिन्न माध्यमों से प्राप्त हुई है। प्राप्‍त सभी शिकायतों का समय सीमा में निराकरण किया गया है।

जिला कंट्रोल रूम एवं शिकायत निवारण प्रकोष्ठ की नोडल अधिकारी एवं डिप्टी कलेक्टर किरण आंजना ने बताया कि जिला स्तरीय कण्ट्रोल रूम पर विभिन्न माध्यमों से विधानसभा निर्वाचन के संबंध में प्रतिदिन शिकायत एवं समस्याएं प्राप्त हो रही है। जिसमें सी विजिल एप पर 45, राज्य निर्वाचन आयोग से 12,  स्थानीय स्तर अथवा कॉल सेन्टर पर 6 एवं 1950 वोटर हेल्पलाईन के माध्यम से कुल 135 शिकायत प्राप्त हुई है। जिसमें फोटो पहचान पत्र से संबंधित 121 शिकायतों का निराकरण किया गया है। जिला कंट्रोल रूम पर प्राप्त सभी शिकायतों का समय सीमा में निराकरण किया जा रहा है। सी-विजिल एप पर प्राप्त शिकायत का 100 मिनिट में निराकरण किया जाता है।

इसी प्रकार ऑफलाईन एवं अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों को भी 24 घन्टे में निराकृत किया जाता है। इस हेतु जिला कंट्रोल रूम पर प्रतिदिन 24 घन्टे के लिये तीन शिफ्ट में चार-चार अधिकारी- कर्मचारि‍यों की ड्यूटी लगाई गई है। विधानसभा स्तर पर भी विभिन्न स्तरो पर प्राप्त शिकायतों के निराकरण हेतु 24 घन्टे के लिये कर्मचारि‍यों की ड्यूटी लगाई गई है।